セキュリティソフトの乗り換えにご注意
みなさん、こんにちは(*^_^*)
Windows7のサポート切れから1ヶ月が経ちますが、新しいパソコンを購入された方も多いことでしょう。
半年ほど前にWindows7から乗り換えた友人から、先日、『古いパソコンで使っていたウィルス対策ソフトの更新料が引き落とされてる』と相談がありました。
友人が購入したパソコンには、ウィルス対策ソフトが無料で3年間使える特典が付いているのでそちらを使うことにしたのですが、古いパソコンはネット接続をせずに使いたいと希望があったので『契約期限が近づいたらお知らせが来るはずだから更新しないよう』にしていたのです。
調べてみたら・・・、数年前にセキュリティソフトを乗り換えたときに
①ウィルス対策ソフトの契約を自動更新にしていた。
②登録したメールアドレスが間違っていて、契約期限と更新に関するお知らせが届かなかった。
のが原因でした。
幸いなことに、パソコン関係のメモ書きが残ってたので自動更新を解除できましたが、そうでなければ仕事を休んでお昼間にサポートへ電話してやり取りすることになったことでしょう。
今はいろんな契約の際にメールアドレスを登録する項目があり、契約IDとして使われることが多いので、入力ミスにも注意が必要です。
登録時には確認メールやお知らせメールが届いているか確認すること、普段から定期的にメールの確認をすることなども大切ですね。
セキュリティソフトの契約を自動更新にするのは、
・更新手続きがないので、期限切れでウィルスに感染するリスクがなくなる。
・契約期限や延長手続き、支払期限を気にしなくてもよい。
など利点も多いのですが、パソコンに入っているから・・・と契約期間を気にせずに使っている方は注意が必要です。
最近パソコンを買い替えられた方、これから買い替えを検討している方、二重払いして損をしないようぜひチェックしてみてくださいね。
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