パソコンやスマホが使えないと生きづらい世の中に！　「デジタルデバイド」って知ってますか？

2024年4月11日
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「デジタルデバイド」という言葉をよく耳にします。

コンピュータや通信ネットワークが職場や日常生活に深く入り込み、それを活用できる者はより豊かで便利な生活や、高い職業的、社会的地位を獲得できる一方、何らかの理由により情報技術の恩恵を受けられない人々は社会から阻害され、より困難な状況に追い込まれてしまう。こうした状況をデジタルデバイド（情報格差）と言います。

デジタルデバイドは様々な年代・状況により発生します。
①子供や若者は情報機器の技術や知識の習得が早いのに対して、中高年や高齢者が新たにコンピュータなどの操作法などを覚えるのは困難な状況
②所得格差で情報機器の購入が困難で情報技術の恩恵が受けられない状況

今回は①のシニアのデジタルデバイドについて取り上げてみたいと思います。
「教えてくれる家族や友人がいない」
「ネット環境が整っていない」
「個人情報の扱いといったセキュリティが不安」などが背景にあり、情報収集やオンラインサービスの活用を避けていたり、苦労することが多いです。

総務省の調査によると、実は60歳代の多くの方がスマートフォンやタブレットといったデジタル機器を活用していることがわかっています。

https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r03/html/nd111430.html

グラフから読み取れるように60歳代に対して、70歳以上では「よく利用している」「ときどき利用している」を合わせても、わずか40.8％と利用率は低下しています。

このように、シニアのスマートフォンやタブレットの利用率は70歳以上が非常に低くなっており、世代間での利用状況の格差が存在していることがわかるでしょう。

しかし、デジタルサービスは人々の生活の利便性を向上させる多くのメリットが存在します。

シニアがデジタルサービスへの入り口となる機器はスマホです。
以下で、シニアがスマホを持つ4つのメリットを紹介します。

?画面が大きく見やすい
スマホの画面は、ガラケーよりも大きく見やすいです。メールや調べ物をする際にも、大きな画面・大きな文字で見られる為、シニアにお勧めです。

?音声入力が便利
スマホでの文字入力が難しいと思っている人も多いでしょう。しかし、スマホは音声での検索や文字入力が可能です。スマホに向けて話すだけで入力できる為、スマホでの文字入力が苦手な人でも使いやすくなっています。

?家族とのコミュニケーションツールになる
スマホがあれば、家族とのコミュニケーションが取り易くなります。例えば、LINEを利用してメッセージや通話のやり取りが気軽に行えるようになります。ビデオ通話も簡単で、遠方に住んでいる家族とも顔をみながら対話が可能です。また、性能の良いカメラで孫の動画や写真などをやり取りできる為、成長を身近に感じられるでしょう。

?生活をより充実させることができる
スマホには天気予報や地図アプリなど、生活に役立つさまざまな機能やアプリがあります。すぐに天気が調べられる、旅行先でも地図アプリを利用して快適な観光ができるなど、多くのメリットが得られます。ニュースの確認や、GPSで家族に安全を伝えることができ、安心感を得られるでしょう。

今回は、シニアのデジタルデバイドについて取り上げました。
スマホが現代を生きていく上で必須になっている事が良くわかります。

次回は、スマホが誰もが持っている時代にパソコンが使えるとどんなメリットがあるのかを、取り上げてみたいと思います。